FAQ · bez technické omáčky
Na co se nás firmy ptají nejčastěji
Nemusíte znát názvy technologií ani přesně vědět, jakou službu potřebujete. Stačí popsat, co vás v IT trápí, co se opakuje nebo čeho se chcete vyvarovat. My z toho uděláme konkrétní další krok.
HeroIT FAQ
Stručně a na rovinu
Co vlastně HeroIT dělá?
Pomáháme firmám udělat pořádek v IT, najít rizika dřív, než z nich vznikne problém, a převzít odpovědnost za jasně domluvené oblasti. Může jít o jednorázový audit, AWS, bezpečnost, zálohy nebo dlouhodobou IT podporu.
Nevím přesně, jakou službu potřebuji. Je to problém?
Vůbec ne. Popište nám situaci vlastními slovy — třeba „zálohy máme, ale nikdo neví, jestli jdou obnovit“ nebo „IT nám pořád padá a nevíme proč“. Správný postup navrhneme až podle toho.
Pro jak velké firmy je HeroIT?
Největší smysl dává HeroIT firmám přibližně o 10–50 lidech, které potřebují seniorní IT pohled, ale nechtějí budovat celý interní tým specialistů. Umíme ale pomoct i menším nebo větším prostředím, pokud je zadání dobře vymezené.
Máme vlastního ajťáka. Nebudete mu lézt do práce?
Ne. Často fungujeme právě jako druhý pár očí nebo seniorní partner pro interní IT. Cílem není hledat viníka, ale zjistit stav, dát věcem prioritu a pomoct týmu tam, kde mu chybí čas nebo specializace.
Dá se začít něčím malým?
Ano — a často je to nejlepší cesta. Začneme krátkou konzultací nebo jednorázovým auditem, získáte konkrétní výstup a až potom se rozhodnete, jestli dává smysl pokračovat.
Kolik stojí IT audit?
Executive IT Risk Review začíná na 19 900 Kč bez DPH. Konečný rozsah si potvrdíme předem podle velikosti prostředí, počtu lokalit a toho, co chcete prověřit.
Co z auditu skutečně dostanu?
Ne jen dlouhý technický dokument. Dostanete stručné shrnutí pro vedení, seznam rizik podle priority, konkrétní doporučení a plán, co řešit teď, co později a co může počkat.
Umíte řešit AWS a zbytečně vysoké cloudové náklady?
Ano. Podíváme se na architekturu, zabezpečení i náklady. Cílem není „optimalizovat za každou cenu“, ale najít věci, za které platíte zbytečně nebo které představují provozní riziko.
Co když se stane průšvih — výpadek, ransomware nebo ztráta dat?
Nejdřív řešíme dopad a bezpečný návrat do provozu, teprve potom hledáme dlouhodobou nápravu. U incidentu je důležité neudělat unáhlený krok, který smaže stopy nebo ještě zhorší obnovu.
Pracujete jen na dálku?
Ne. Analýzy a velkou část správy umíme řešit remote, ale když je potřeba vidět infrastrukturu, síť nebo zařízení na místě, pracujeme i on-site v Česku.
Co se stane po prvním kontaktu?
Krátce si řekneme, co řešíte, jaký to má dopad a co už jste zkusili. Pokud dává spolupráce smysl, navrhneme konkrétní první krok a jeho rozsah. Bez zbytečné prezentace a bez tlaku na dlouhou smlouvu.
Máte jinou otázku?
Napište nebo zavolejte. Během 20 minut si ujasníme situaci a řekneme si, jestli a jak vám HeroIT může pomoct.
20min úvodní hovor ›