Služby · HeroIT

Jedno IT zázemí pro kancelář, objekty i lidi v terénu

Správa nemovitostí kombinuje centrální kancelář, více objektů, mobilní lidi a řadu lokálních dodavatelů. HeroIT pomůže udělat z roztříštěného IT prostředí přehledný systém s jasnými vlastníky a eskalacemi.

20min úvodní hovor ›Služby ›

Typické problémy

Každý objekt má jiného poskytovatele konektivity nebo lokální síť bez dokumentace
Terénní pracovníci používají zařízení a účty bez jednotného onboardingu a offboardingu
Sdílené schránky, disky a přístupy k objektům nemají jasné vlastníky
Při výpadku se neví, zda volat ISP, správce sítě, dodavatele aplikace nebo lokální servis

Co získáte

Inventář lokalit, konektivity, zařízení a odpovědných dodavatelů
Jednotný model uživatelů, zařízení a základních přístupů
Mapa kritických služeb a eskalačních kontaktů pro objekty
Priority pro zálohy, monitoring, dokumentaci a standardizaci

Jak služba probíhá

01Zmapovat kancelář, objekty a terénní role
02Sepsat konektivitu, zařízení a dodavatele
03Určit vlastníky a eskalační cesty
04Standardizovat nejrizikovější opakující se prvky

HeroIT · 04

Důkaz místo slibu

Viditelný provozní výstup

Dokumentovaný seznam lokalit, vlastníků, dodavatelů a eskalací, který lze předat novému člověku místo závislosti na paměti jednotlivce.

FAQ

Časté otázky

Musíte převzít všechny lokální dodavatele?

Ne. HeroIT může fungovat jako koordinační a seniorní vrstva nad stávajícími ISP, servisními firmami a aplikačními dodavateli.

Řešíte i pracovníky v terénu?

Ano, z pohledu běžných zařízení, identit, vzdáleného přístupu, dokumentace a podpory v dohodnutém rozsahu.

Má smysl audit, když máme hodně různých objektů?

Ano. Právě inventář lokalit, přístupů, konektivity a dodavatelů často rychle odhalí závislosti a místa bez vlastníka.

Proberme vaše prostředí

Na úvodní konzultaci upřesníme rozsah, cíle a nejvhodnější první krok.

20min úvodní hovor ›