Leistungen · HeroIT

Premium-IT-Support für Unternehmen in Prag

Für Unternehmen mit etwa 10–50 Mitarbeitenden, die Betriebsprobleme schnell lösen und wiederkehrende Incidents reduzieren wollen. Remote, wenn es schneller ist; vor Ort in Prag, wenn Arbeiten an der Infrastruktur nötig sind.

20-Min.-Erstgespräch ›Leistungen ›

Typische Probleme

Die interne IT ist ausgelastet oder benötigt eine Senior-Eskalation
Mehrere Dienstleister verantworten Teilbereiche, aber niemand das Ergebnis
Incidents wiederholen sich, weil Ursachen bestehen bleiben
Das Management benötigt einen klaren Überblick über Status, Risiken und Prioritäten

Ihr Ergebnis

Ein verantwortlicher Ansprechpartner für die operative IT
Remote- und Vor-Ort-Lösung nach Auswirkung und Problemtyp
Koordination von Netzwerken, Servern, Cloud, Endgeräten und Dienstleistern
Dokumentation, Prioritäten und langfristige Verbesserungen

Ablauf

0120-minütiges Erstgespräch und Kontext
02Umgebung und Prioritäten übernehmen
03Stabilisieren und Ursachen bearbeiten
04Laufende Betreuung und Management-Überblick

FAQ

Häufige Fragen

Bieten Sie Vor-Ort-Support in ganz Prag?

Ja. Einsätze werden nach Standort, Auswirkung und Verfügbarkeit geplant; die schnelle Diagnose beginnt meistens remote.

Ist die Leistung nur für langfristige Kunden?

Nein. Wir können mit einer einmaligen Beratung oder einem Audit beginnen und anschließend bei Bedarf ein Care-Modell vorschlagen.

Was kostet die laufende Betreuung?

Business Care beginnt bei 24.900 CZK pro Monat zzgl. MwSt. Der genaue Umfang hängt von Umgebung, Nutzerzahl und Reaktionsanforderung ab.

Lassen Sie uns Ihre Umgebung besprechen

Im Erstgespräch klären wir Umfang, Ziele und den sinnvollsten ersten Schritt.

20-Min.-Erstgespräch ›