01
Typické problémy
- Interní správce nestíhá nebo chybí seniorní eskalace
- Více dodavatelů řeší jen svou část a nikdo nevlastní výsledek
- Výpadky a požadavky se opakují bez odstranění příčiny
- Vedení potřebuje srozumitelný přehled stavu, rizik a priorit
Služby · HeroIT
Prémiová IT podpora pro firmy v Praze
Pro firmy přibližně 10–50 lidí, které chtějí rychle řešit provozní problémy a současně snižovat počet opakovaných incidentů. Remote tam, kde je to rychlejší; on-site v Praze, když je potřeba být u infrastruktury.
02
Co získáte
- Jeden odpovědný kontaktní bod pro provozní IT
- Remote i on-site řešení podle dopadu a typu problému
- Koordinace sítí, serverů, cloudu, endpointů a dodavatelů
- Dokumentace, priority a návrhy dlouhodobého zlepšení
03
Jak služba probíhá
- 0120min úvodní hovor a kontext
- 02Převzetí priorit a prostředí
- 03Stabilizace a řešení příčin
- 04Průběžná péče a management přehled
FAQ
Časté otázky
Jezdíte po celé Praze?
Ano. On-site zásahy plánujeme podle lokality, dopadu a dostupnosti; většinu rychlé diagnostiky zahajujeme remote.
Je služba jen pro dlouhodobé klienty?
Ne. Můžeme začít jednorázovou konzultací nebo auditem a podle výsledku navrhnout dlouhodobý Care model.
Kolik stojí dlouhodobá správa?
Business Care začíná na 24 900 Kč měsíčně bez DPH. Přesný rozsah závisí na prostředí, počtu uživatelů a požadované reakci.
Proberme vaše prostředí
Na úvodní konzultaci upřesníme rozsah, cíle a nejvhodnější první krok.
20min úvodní hovor ›